¿Qué hacer en caso de accidente deportivo?
Urgente: asistencia de urgencias en caso de fracturas, heridas abiertas, golpes en la cabeza, dolor severo y persistente Nueva Mutua Sanitaria pone a disposición del federado un teléfono de urgencias que opera las 24h 365 días del año, donde le indicarán el centro concertado al que puede acudir dentro de las primeras 48 horas desde que ocurre el accidente y le remitirán autorización de asistencia en caso de necesitarlo.
Teléfono de urgencias Nueva Mutua Sanitaria
900 90 97 66
Si se trata de una urgencia vital, es decir, cuando esté en riesgo la vida del Federado, se podrá acudir sin necesidad de llamar previamente al centro sanitario, público o privado, más cercano.
No urgente: si no necesita asistencia de urgencias
Deberá llamar al teléfono 900 90 97 66 para declarar el accidente a Nueva Mutua Sanitaria donde le autorizarán para acudir a un centro concertado siempre que sea necesario.
Además, los asegurados mayores de edad, tendrán acceso a videoconsultas y fisioterapia remota a través de la APP de Nueva Mutua Sanitaria.
¿Cómo enviar la documentación del accidente a Nueva Mutua Sanitaria?
Tanto si ha acudido a urgencias como si no, deberá comunicar, enviando toda a documentación a Nueva Mutua Sanitaria del accidente deportivo dentro del plazo máximo de 7 días a contar desde la ocurrencia de este.
El federado deberá descargarse el parte de accidente de la web federativa para remitirlo cumplimentado junto con informes y volantes médicos (si hubiera acudido a urgencias) al correo electrónico: accidentesdeportivos@nuevamutuasanitaria.es
Es importante que los datos de contacto del parte sean correctos.
Una vez recibida la documentación, Nueva Mutua Sanitaria se pondrá en contacto con usted vía correo electrónico con, si procede, la autorización médica correspondiente para su asistencia médica, en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
¿Cómo solicitar autorizaciones adicionales en caso de ser necesario?
Es imprescindible solicitar autorización previa para TODAS las asistencias: consultas con el especialista, rehabilitación, pruebas, entre otros.
Después de cada consulta o realización de cualquier prueba y, de manera sucesiva para todas las asistencias: el Federado deberá remitir siempre al correo de Nueva Mutua Sanitaria el informe médico del especialista o de la prueba más la prescripción médica de la siguiente visita o prueba necesaria a:
accidentesdeportivos@nuevamutuasanitaria.es
CUADRO MÉDICO
PARTE DE MUTUA
PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTES
